الأسئلة الشائعة

إعادة البيع ممنوعة تمامًا دون موافقة Stars Con. تحتفظ الشركة بالحق في منح إعادة البيع أم لا، في ظل ظروف معينة. في
إذا كانت لديك أي شكوك حول استرداد بطاقة، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@starsconvention.com أو  على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

لا. حضور الضيوف تعاقدي. إذا كان أي حدث خارج عن سيطرتنا سيجبرهم على إلغاء حضورهم، فلن يكون الإلغاء سببًا لاسترداد قيمة البطاقة.
سنبذل قصارى جهدنا لاستبداله بضيف جديد. سيتم استبدال أي إضافات تم شراؤها بأخرى مع الممثل الذي تختاره، وسيتم استبدال الخيارات المضمنة في البطاقة بالضيف الجديد ما لم ينصّ على خلاف ذلك. إذا كان هذا البديل لا يناسبك، فستسترد أموالك للممثل الذي اشتريت التذاكر بسببه.

الجلوس أثناء الأسئلة والأجوبة يكون على أساس أسبقية الحضور. إذا كانت التذكرة التي تم شراؤها من فئة الـ VIP، فسيتم وضعك في الصفوف الأولى وستتمكن من طلب الجلوس بجوار صديقك (أصدقائك) فقط إذا كان لديهم أيضًا تذكرة VIP للممثل الذي يقوم بإجراء الأسئلة والأجوبة. 

يبدأ تسليم البطاقة في صباح يوم السبت في يوم الحدث، ويستمر صباح الأحد. يجب
عليك إحضار التذاكر الإلكترونية المطبوعة ووثيقة الهوية. سيتم إصدار
سوار لحاملي هذا الأخير، ولا يمكن لأحد استلام بطاقة شخص آخر.
إذا كنت قاصرًا أقل من 16 عامًا، سيتم طلب إذن الوالدين حتى تتمكن من استلام البطاقة.
ويظل جناح جمع التصاريح مفتوحًا طوال الحدث، في حالة وصولك لاحقًا.

من الضروري أن يكون لديك تصريح قبل شراء أي شيء إضافي مثل التقاط الصور أو التوقيع على سبيل المثال. وإذا كانت لديك إضافات فقط دون أن يكون لديك بطاقة، فسيتم رفض الوصول إلى الحدث ولن تتلقى أي استرداد للأموال.

للحصول على صورة واحدة:
تذكرة واحدة = شخص واحد.
إذا كنت ترغب في مشاركة صورة مع أشخاص آخرين، فستحتاج إلى تذكرة لكل شخص موجود في الصورة. مثال: شخصان = تذكرتان، 3 أشخاص = 3 تذاكر…من
أجل إجراء جلسة تصوير ثنائية/ ثلاثية/ جماعية
1 تذكرة = شخصان كحد أقصى وستتم طباعة
الصور حسب عدد التذاكر.

برجاء ملاحظة أن: قائمة Platinum الخاصة بإصدار التذاكر لها فقرة الأسئلة الشائعة الخاصة بها، يرجى التحقق منها أيضًا قبل شراء أي تذكرة.

الضيف الإضافي هو ضيف غير مشمول في البطاقة (باستثناء كبار الشخصيات). 

تتضمن بعض البطاقات إضافات مضمنة (التقاط الصور والتوقيع …)، ولا يتم تضمين إضافات الضيف.

يمكن لجميع البطاقات شراء إضافات مع ضيف إضافي